Términos del servicio

Delicias Ingrid Pastelería


Última actualización: [1 de Abril 2026]


Bienvenido/a a Delicias Ingrid Pastelería. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

 

 

 

1. Información General

 


Delicias Ingrid Pastelería es una tienda dedicada a la elaboración y venta de productos de repostería artesanal. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, frescos y elaborados con dedicación.

 

 

 

2. Uso del Sitio Web

 


Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a:

 

  • Entregar información veraz y actualizada al realizar una compra.

  • No utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos.

  • No interferir con el correcto funcionamiento del sitio web.

 


Nos reservamos el derecho de restringir el acceso si se detecta un uso indebido.

 

 

 

3. Productos y Disponibilidad

 

 

  • Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.

  • Al tratarse de productos artesanales, pueden existir variaciones en presentación, tamaño o decoración respecto a las imágenes referenciales.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

 

 

 

 

4. Precios y Pagos

 

 

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.

  • El pago debe realizarse a través de los métodos disponibles en el sitio web.

  • El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

 

 

 

 

5. Pedidos y Confirmación

 

 

  • Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico o medio de contacto indicado.

  • Es responsabilidad del cliente verificar que los datos del pedido sean correctos.

  • Delicias Ingrid se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos justificados (disponibilidad, errores de sistema, etc.).

 

 

 

 

6. Despachos y Entregas

 

 

  • Los despachos se realizan dentro de las zonas y horarios indicados en el sitio web.

  • El cliente debe proporcionar una dirección clara y correcta.

  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por errores en la información entregada.

  • En caso de ausencia en el lugar de entrega, podrían aplicarse cargos adicionales por reenvío.

 

 

 

 

7. Retiros en Tienda

 

 

  • Los pedidos con retiro deben ser retirados en el horario acordado.

  • Es responsabilidad del cliente presentarse con el comprobante de compra.

 

 

 

 

8. Cambios y Devoluciones

 


Dado que trabajamos con alimentos:

 

  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión.

  • En caso de productos defectuosos o en mal estado, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas desde la recepción, adjuntando evidencia (foto/video).

  • Evaluaremos cada caso y ofreceremos una solución adecuada (reemplazo o reembolso).

 

 

 

 

9. Responsabilidad

 

 

  • Delicias Ingrid no se hace responsable por reacciones alérgicas. Es responsabilidad del cliente consultar por ingredientes antes de comprar.

  • No nos responsabilizamos por daños derivados de un uso indebido de los productos.

 

 

 

 

10. Propiedad Intelectual

 


Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos, diseño) es propiedad de Delicias Ingrid Pastelería y no puede ser utilizado sin autorización.

 

 

 

11. Protección de Datos

 


La información personal proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente. No compartimos datos con terceros sin consentimiento.

 

 

 

12. Modificaciones

 


Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.

 

 

 

13. Contacto

 


Para consultas, reclamos o sugerencias, puedes contactarnos a través de:

 

  • Correo electrónico: deliciasingrid@gmail.com

  • WhatsApp / Teléfono: +56 9 36333429

 

 

 

Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.


Gracias por preferir Delicias Ingrid 💕